De nombreuses informations provenant de voyageurs qui ont déjà visité le Brésil sont souvent "filtrées" par leur expérience personnelle et peuvent ne pas être totalement objectives. Outre cet aspect, le monde, notamment le monde "post-pandémique", a beaucoup changé et est en constante évolution. Les nouvelles et les informations qui pouvaient être vraies en 2018 peuvent être totalement fausses aujourd'hui. MM TOURGUIDE est une agence brésilienne basée à Rio de Janeiro et peut offrir à ses clients des données et des conseils constamment mis à jour dans tout le Brésil.

Les catalogues des voyagistes sont bien sûr une option valable qui, dans la plupart des cas, permet aux touristes d'acheter un voyage standard avec des coûts fixes, des installations hôtelières prédéfinies et des programmes d'excursion prédéterminés. Ce que nous proposons, c'est de construire un voyage au Brésil à partir du budget, de la durée et des goûts personnels de chaque client.

L'esprit qui nous a convaincus de créer "Votre Brésil sur mesure" est le même que celui qui inspire notre travail quotidien de guides à Rio de Janeiro : toujours en pensant qu'avant d'être des guides touristiques professionnels, nous avons été des touristes pendant de nombreuses années. Cet aspect nous amène constamment à voir le Brésil avec une mentalité européenne, mais combinée avec l'expérience de la vie brésilienne. Le choix des destinations, la sélection des hôtels et des maisons de vacances, les propositions d'excursions, les suggestions pour un voyage vraiment inoubliable sont faits avec les yeux et la tête d'un voyageur européen mais avec toute la connaissance et le professionnalisme que seuls ceux qui vivent et travaillent dans la région tous les jours peuvent avoir.

Nous pensons que le monde du voyage à l'ère digitale a beaucoup changé par rapport au passé et c'est pourquoi nous avons créé une agence "en ligne" capable de se concentrer sur des contenus et des services de qualité plutôt que sur une présence physique. Cela ne signifie pas que MM TOURGUIDE est introuvable ou peu fiable du fait qu'il fonctionne de manière digitale. Notre agence est enregistrée auprès du ministère brésilien du tourisme (le code CADASTUR figurant sur toutes les pages du site vous permet de vérifier rapidement notre autorisation d'opérer en tant qu'agence de tourisme) et tous les fournisseurs/collaborateurs du pays doivent présenter les mêmes caractéristiques de professionnalisme et de régularité juridique pour pouvoir opérer avec notre société.

Le service de MM TOURGUIDE n'est pas basé sur des informations génériques sur le web ou sur des sites internationaux de voyage et de tourisme. MM TOURGUIDE fait partie d'une équipe de guides et d'agences de voyage dans tout le Brésil qui peuvent nous fournir des informations techniques, des propositions d'excursions, des sélections d'hôtels et des services de transfert qui sont fiables, compétents et à des prix raisonnables. À Rio de Janeiro, nous gérons directement le séjour des clients dans la ville avec une assistance et des conseils en français. Dans la mesure du possible, nous proposerons un service de guide en français pour toutes les villes du Brésil où le client séjournera. Si cela n'est pas possible, nous proposerons un service de guide en anglais ou, sur demande, en espagnol.

Le processus est très simple :

• Il suffit de remplir un court formulaire avec les principales informations sur le type de voyage au Brésil que vous pensez vouloir faire.
• Dans un délai maximum de 24 heures, nous vous enverrons une confirmation avec un devis pour la réalisation du projet. Le coût peut varier de 50 à 100 euros en fonction de la complexité du projet (nombre de jours de vacances, types d'expériences touristiques que vous voulez vivre, nombre de villes que vous voulez visiter, etc.).
• Dès que nous recevons votre paiement (qui peut être effectué via PayPal ou par virement bancaire sur notre compte bancaire européen), nous vous envoyons le reçu et commençons simultanément à planifier votre voyage. Le délai maximum pour vous envoyer le projet est de 10 jours ouvrables.
• Une fois que le projet est prêt, nous vous l'envoyons par courrier électronique. Vous pouvez demander qu'il soit modifié ou complété par des services touristiques supplémentaires. MM TOURGUIDE s'engage à vous fournir un maximum de 2 projets modifiés (le projet original + deux projets modifiés) sans frais supplémentaires.
• Une fois que vous avez le programme de voyage définitif, vous pouvez décider de l'acheter à MM TOURGUIDE ou à d'autres agences. Si vous décidez de l'acheter auprès de MM TOURGUIDE, le montant payé pour la préparation du projet vous sera crédité sous la forme d'une réduction sur le prix total du voyage.

Sur la base des données initiales que vous nous enverrez, nous préparerons un itinéraire de voyage au format pdf avec la proposition des villes à visiter, les jours de séjour recommandés pour chaque ville, le coût, le type et la localisation des hôtels proposés (dans le projet seront présentés 3 types d'hôtels dans différentes gammes de prix pour chaque ville visitée), les éventuelles solutions de location de maisons de vacances et les circuits/expériences recommandés avec les coûts relatifs pour chaque ville. Si vous décidez d'acheter votre voyage chez nous, le programme final comprendra également quelques conseils pratiques et des suggestions générales (événements, folklore, gastronomie, artisanat typique, etc.) pour rendre votre séjour aussi complet et agréable que possible.

Les possibilités d'achat de vols sont nombreuses. La disponibilité, les prix, les conditions de paiement (cartes de crédit, miles, paiements échelonnés et financement) et les offres saisonnières de chaque compagnie aérienne nous ont convaincus de ne pas proposer de prix pour les vols. Sur demande, il sera toujours possible de vérifier les meilleures conditions que MM TOURGUIDE peut offrir à travers ses propres canaux, mais nous préférons laisser au client le soin de les acheter de manière indépendante.

Notre assistance sera disponible pour tous les besoins, conseils et demandes d'informations supplémentaires à partir de la confirmation de votre achat jusqu'à la fin de vos vacances au Brésil.